قوانین و مقررات

    شرایط استفاده از خدمات فروشگاه آنلاین دکان بندر

    مقررات عمومی

    با استفاده از خدمات فروشگاه آنلاین دکان بندر، شما موافقت خود را با تمامی قوانین و مقررات ذکر شده در این صفحه اعلام می‌کنید. در صورت عدم موافقت با هر یک از این شرایط، لطفاً از استفاده از خدمات ما خودداری کنید.

    این قوانین و مقررات ممکن است در هر زمان و بدون اطلاع قبلی تغییر یابد. ادامه استفاده از خدمات پس از اعمال تغییرات، به معنای پذیرش قوانین جدید است.

    حساب کاربری

    ثبت نام و ورود

    • برای استفاده از خدمات فروشگاه، باید حساب کاربری ایجاد کنید.
    • شما مسئول حفظ محرمانه بودن اطلاعات حساب کاربری خود هستید.
    • شماره موبایل وارد شده باید معتبر و متعلق به شما باشد.
    • در صورت سوء استفاده از حساب کاربری، ما حق تعلیق یا حذف حساب را داریم.

    اطلاعات شخصی

    • شما موظف هستید اطلاعات صحیح و به‌روز را در حساب کاربری خود ثبت کنید.
    • اطلاعات شخصی شما طبق قوانین حریم خصوصی محافظت می‌شود.
    • در صورت تغییر اطلاعات، باید آن‌ها را به‌روزرسانی کنید.

    خرید و سفارش

    ثبت سفارش

    • قیمت‌های نمایش داده شده در سایت نهایی هستند و شامل مالیات بر ارزش افزوده می‌شوند.
    • ما حق تغییر قیمت‌ها را بدون اطلاع قبلی محفوظ می‌داریم.
    • سفارش شما پس از پرداخت موفق و تایید نهایی ثبت می‌شود.
    • در صورت عدم موجودی محصول، ما حق لغو سفارش را داریم.

    پرداخت

    • پرداخت از طریق درگاه‌های امن و معتبر انجام می‌شود.
    • اطلاعات کارت بانکی شما در هیچ‌جا ذخیره نمی‌شود.
    • در صورت عدم موفقیت پرداخت، سفارش ثبت نخواهد شد.
    • پس از پرداخت موفق، رسید پرداخت برای شما ارسال می‌شود.

    لغو و تغییر سفارش

    • تا قبل از ارسال سفارش، امکان لغو یا تغییر آن وجود دارد.
    • پس از ارسال سفارش، امکان لغو وجود ندارد.
    • در صورت لغو سفارش، وجه پرداختی به حساب شما بازگردانده می‌شود.

    ارسال و تحویل

    هزینه و زمان ارسال

    • هزینه ارسال بر اساس وزن، حجم و مقصد محاسبه می‌شود.
    • زمان تحویل بسته به روش ارسال و مقصد متفاوت است.
    • زمان‌های اعلام شده تقریبی هستند و ممکن است به دلیل شرایط خاص تغییر کند.
    • برای خریدهای بالای مبلغ مشخصی، ارسال رایگان ارائه می‌شود.

    تحویل کالا

    • کالا به آدرس ثبت شده در سفارش ارسال می‌شود.
    • شما مسئول صحت آدرس ارسال هستید.
    • در صورت عدم حضور در زمان تحویل، کالا به مرکز پست بازگردانده می‌شود.
    • پس از تحویل کالا، مسئولیت نگهداری بر عهده شماست.

    بازگشت و تعویض

    شرایط بازگشت

    • شما می‌توانید تا ۷ روز پس از دریافت کالا، درخواست بازگشت دهید.
    • کالا باید در بسته‌بندی اصلی و بدون استفاده باشد.
    • کالاهای مصرف شده یا آسیب دیده قابل بازگشت نیستند.
    • هزینه بازگشت کالا بر عهده مشتری است مگر در صورت وجود عیب.

    بازگشت وجه

    • پس از دریافت و بررسی کالای بازگشتی، وجه حداکثر ۳ تا ۵ روز کاری بازگردانده می‌شود.
    • در صورت پرداخت با کارت بانکی، وجه به همان کارت بازمی‌گردد.
    • در صورت پرداخت نقدی، وجه به حساب بانکی شما واریز می‌شود.

    تعویض کالا

    • در صورت دریافت کالای معیوب یا نادرست، امکان تعویض وجود دارد.
    • هزینه ارسال کالای تعویضی بر عهده ماست.
    • تعویض فقط برای همان محصول یا محصول مشابه امکان‌پذیر است.

    کیفیت و گارانتی

    اصالت محصولات

    • تمام محصولات ما از تامین‌کنندگان معتبر تهیه می‌شوند.
    • ما کیفیت و اصالت محصولات را تضمین می‌کنیم.
    • در صورت عدم رضایت از کیفیت، امکان بازگشت وجود دارد.

    گارانتی

    • بسته به نوع محصول، گارانتی رسمی یا فروشگاهی ارائه می‌شود.
    • اطلاعات گارانتی در صفحه هر محصول ذکر شده است.
    • در صورت نیاز به استفاده از گارانتی، با پشتیبانی تماس بگیرید.

    مالکیت فکری

    تمام محتوا، طراحی، لوگو، تصاویر و سایر عناصر موجود در این وب‌سایت تحت مالکیت فکری فروشگاه دکان بندر است و استفاده غیرمجاز از آن‌ها پیگرد قانونی دارد.

    هرگونه کپی، تکثیر یا استفاده تجاری از محتوای سایت بدون مجوز کتبی ممنوع است.

    محدودیت مسئولیت

    فروشگاه دکان بندر تمام تلاش خود را برای ارائه خدمات با کیفیت انجام می‌دهد، اما مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از استفاده یا عدم امکان استفاده از خدمات ندارد.

    ما مسئولیتی در قبال تاخیر در ارسال، مشکلات فنی سایت یا هرگونه مشکل خارج از کنترل خود نداریم.

    سوالی دارید؟

    در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهام در مورد قوانین و مقررات، با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید

    تماس با پشتیبانی

    آخرین بروزرسانی: ۱۴۰۴/۹/۲